公眾號代運營公司有哪些服務(wù)

公眾號代運營公司提供的服務(wù)涵蓋了公眾號運營的多個方面，以下是其主要的服務(wù)內(nèi)容： 1.基礎(chǔ)設(shè)置 為企業(yè)提供公眾號的注冊、個性化設(shè)置等服務(wù)。包括設(shè)計頭像和二維碼介紹；對接第三方渠道資源等功能配置以及自動回復的設(shè)定（關(guān)鍵詞回復和用戶信息回復）。此外還涉及自定義菜單功能的開發(fā)和使用等基礎(chǔ)性工作，這些都有助于建立企業(yè)品牌的線上形象與互動平臺。 2.賬號與內(nèi)容管理 負責公眾平臺的日常運維和內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)布工作，如文案編輯排版及推送圖文視頻等內(nèi)容輸出形式，以滿足目標受眾的興趣點和企業(yè)需求，為進行策劃制作并巧妙植入廣告意圖，以達到營銷目的。同時會定期分析數(shù)據(jù)來優(yōu)化策略，提高影響力。具體指標有閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量及用戶增長情況統(tǒng)計等等，每月還會供給內(nèi)容的閱覽率等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析報告供參考決策使用。 3.粉絲與用戶管理 制定并執(zhí)行一套完善的拓客方案，來吸引更多新用戶關(guān)注公號，增加流量入口，并通過線上線下相結(jié)合的方式進行活動推廣，來促進老用戶的留存活躍度，提升忠誠度建設(shè)等工作；還包括處理投訴收集反饋意見等重要環(huán)節(jié)在內(nèi)，都需認真對待執(zhí)行到位，方可確保項目成功落地實施并取得預(yù)期成果。 除了以上之外，還有諸如智能客服系統(tǒng)支持運用H5技術(shù)傳播設(shè)計方案，提供電商售前售后服務(wù)等一系列增值服務(wù)，也是不可忽視的存在。