友德充兩輪車充電樁充電時電瓶車被盜誰負(fù)責(zé)？

在友德充等第三方充電樁充電時電瓶車被盜，責(zé)任歸屬需根據(jù)具體情況分析，通常涉及多方因素，難以一概而論，但核心在于各方是否存在過錯以及過錯程度。以下是關(guān)鍵考量點：

1. 充電樁運營商（友德充）的責(zé)任：

* 服務(wù)性質(zhì)界定： 充電樁運營商的核心服務(wù)是提供電力，并非保管車輛。除非其明確宣傳或書面承諾提供車輛保管、看護服務(wù)并收取相應(yīng)費用（如專門的“充電+看管”套餐），否則其通常不承擔(dān)車輛保管責(zé)任。

* 用戶協(xié)議/免責(zé)條款： 仔細(xì)查閱充電時簽署或點擊同意的用戶協(xié)議。友德充幾乎必然會在條款中明確免責(zé)聲明，聲明其對充電期間車輛及物品的丟失、損壞不承擔(dān)責(zé)任。此類條款在司法實踐中通常被認(rèn)可（只要不違反法律強制性規(guī)定）。

* 場地安全義務(wù)： 運營商對其安裝充電樁的場地本身負(fù)有基本的安全保障義務(wù)。例如：

* 應(yīng)選擇相對安全、有基礎(chǔ)照明或監(jiān)控的區(qū)域安裝（但這通常是其與場地方協(xié)商的結(jié)果）。

* 如果充電樁設(shè)備本身存在設(shè)計缺陷或管理漏洞（如刷卡系統(tǒng)故障導(dǎo)致非車主可輕易拔插充電器）間接導(dǎo)致盜竊發(fā)生，可能需承擔(dān)部分責(zé)任（但舉證困難）。

* 結(jié)論： 在絕大多數(shù)情況下，僅憑“在充電樁充電”這一事實，很難要求友德充承擔(dān)車輛被盜的主要或全部責(zé)任。 其免責(zé)條款通常是有效的。

2. 停車場/物業(yè)/場地方的責(zé)任：

* 收費情況：

* 收費停車場/小區(qū)： 如果車輛停放在收費停車場內(nèi)（無論是否充電），或者小區(qū)業(yè)主繳納了包含停車管理費在內(nèi)的物業(yè)費，那么停車場管理方或物業(yè)公司就負(fù)有對停放車輛的安全保障義務(wù)。此時，即使車輛在充電樁處被盜，管理方/物業(yè)也需承擔(dān)主要責(zé)任（除非能證明已盡到合理管理義務(wù)，如定時巡邏、監(jiān)控有效運行且無死角、進出登記等）。

* 免費公共區(qū)域： 如果是路邊、免費公共廣場等無特定管理方的區(qū)域，通常無人對車輛安全承擔(dān)直接的保管責(zé)任。

* 監(jiān)控與安保措施： 場地方是否安裝了有效監(jiān)控覆蓋充電區(qū)域？是否有安保人員巡邏？這些是判斷其是否履行安全保障義務(wù)的關(guān)鍵。如果監(jiān)控缺失、損壞或未覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，或安保形同虛設(shè)，場地方責(zé)任更大。

* 結(jié)論： 在收費或管理區(qū)域內(nèi)，場地方（物業(yè)/停車場管理方）通常是責(zé)任承擔(dān)的主體。

3. 車主自身的責(zé)任：

* 合理注意義務(wù)： 車主自身負(fù)有對財產(chǎn)安全的基本注意義務(wù)。例如：

* 是否使用了質(zhì)量可靠的車鎖（如U型鎖、碟剎鎖）并鎖好車輛？

* 是否將車輛停放在有監(jiān)控覆蓋、光線充足、相對安全的位置（即使有充電樁，也應(yīng)選擇更安全的位置）？

* 是否及時取車？長時間停放本身就增加風(fēng)險。

* 是否購買了盜搶險？

* 結(jié)論： 如果車主自身存在明顯疏忽（如未鎖車、停在無人看管的偏僻角落），可能會被認(rèn)定承擔(dān)部分甚至主要責(zé)任，影響向其他責(zé)任方索賠的比例。

4. 盜竊者的責(zé)任：

* 毫無疑問，盜竊者是直接侵權(quán)人，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。但現(xiàn)實中，盜竊者往往難以抓獲或無力賠償。

責(zé)任劃分總結(jié)：

* 最可能承擔(dān)責(zé)任方： 收費停車場管理方或收取物業(yè)費并提供停車管理的小區(qū)物業(yè)公司（如果盜竊發(fā)生在該管理區(qū)域內(nèi)）。

* 次要或可能免責(zé)方： 充電樁運營商（友德充），除非能證明其存在特定過錯（如場地選擇極端不當(dāng)、設(shè)備缺陷導(dǎo)致易盜）。

* 需自擔(dān)部分風(fēng)險方： 車主自身，未盡到合理注意義務(wù)會減輕其他責(zé)任方的賠償比例。

* 直接責(zé)任方： 盜竊者（但追償困難）。

給車主的建議：

1. 立即報警： 第一時間報警并取得立案回執(zhí)，這是后續(xù)索賠的基礎(chǔ)。

2. 收集證據(jù)：

* 拍攝現(xiàn)場照片（停車位置、鎖具情況、周圍環(huán)境、監(jiān)控探頭位置）。

* 獲取充電記錄（證明當(dāng)時確實在充電）。

* 查看并保存友德充的用戶協(xié)議條款。

* 了解停車區(qū)域的管理方及收費情況（收據(jù)、物業(yè)合同）。

* 最重要：要求查看并拷貝案發(fā)時段的監(jiān)控錄像！

3. 溝通協(xié)商：

* 聯(lián)系停車場管理方/物業(yè)公司，說明情況，要求其承擔(dān)管理責(zé)任。

* 聯(lián)系友德充客服（但預(yù)期其會引用免責(zé)條款）。

4. 法律途徑：

* 如果協(xié)商不成，且認(rèn)為管理方/物業(yè)存在明顯過錯，可憑報警材料、監(jiān)控錄像、收費憑證等證據(jù)，向法院提起訴訟，要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。車主自身的疏忽程度會影響賠償比例。

* 購買盜搶險的車主，應(yīng)及時向保險公司報案索賠。

核心結(jié)論： 在友德充充電樁充電時電瓶車被盜，友德充本身通常不直接負(fù)責(zé)。責(zé)任關(guān)鍵在于車輛停放地點是否由收費主體管理，以及該管理方是否盡到了合理的安全保障義務(wù)。車主自身的防盜措施和是否購買保險也至關(guān)重要。及時報警、固定證據(jù)（尤其是監(jiān)控錄像）是維權(quán)的基礎(chǔ)。