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營銷線索獲客,包含私域流量渠道,公域流量渠道兩個部分,私域流量渠道是企業(yè)自己所有的、可以反復利用、多次觸達用戶流量池,比如群、公眾號關注用戶。公域流量是汽車之家、易車、懂車帝等垂媒平臺的線索獲客渠道。公域流量優(yōu)勢是、豐富的資訊和內容,同時具備一定規(guī)?;挠脩羧后w,更偏年輕化、輕松化、娛樂化、個性化的內容。
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為此,企業(yè)需要一個技術平臺來收集所有的用戶交互數(shù)據,并將這些數(shù)據集成到各個部門使用的工具中,來保證的統(tǒng)一性,為客戶提供更好的體驗。
在此背景下,中臺(Customer Data Platform, 以下簡稱CDP)應運而生,成為企業(yè)增強數(shù)據資產能力的利器。
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企業(yè)本身對于市場和利潤的追求,加上互聯(lián)網時代消費者行為的改變,以及新冠疫情的爆發(fā),這些都迫使企業(yè)加快數(shù)字化轉型的腳步。用戶流量,尤其“私域流量”成為了各大快消品企業(yè)的運營重點。
“我覺得未來中國的一個機會點就是‘私域流量’的培養(yǎng)?!眲⒊缇沤忉屨f,“傳統(tǒng)企業(yè)要去擁抱這個領域,通過好的產品,建立‘信任感’,去跟消費者做交流等,然后再繼續(xù)圍繞消費者開發(fā)生態(tài)?!?/p>
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