運(yùn)營讓內(nèi)容更具個性化
在短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面,運(yùn)營層面的工作需要在初期就包含進(jìn)來。因?yàn)檫\(yùn)營幫助內(nèi)容和用戶更好地交流,也幫助內(nèi)容產(chǎn)品在完成上線之后,持續(xù)發(fā)酵,產(chǎn)生長尾效應(yīng)。好的運(yùn)營,一定是以人格化的方式,結(jié)合內(nèi)容產(chǎn)品的定位,以某種人設(shè)的身份,參與到用戶評論區(qū)管理,以及精細(xì)化運(yùn)營過程中的。
每一次通過運(yùn)營反饋的用戶留言與評論,以及發(fā)動的線上活動等等,都讓你的內(nèi)容產(chǎn)品更具有人格化與個性化標(biāo)簽,讓你的內(nèi)容產(chǎn)品真正地被記住。
運(yùn)營溝通清晰可見
互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳遞的方式一定是相互的,單向的傳遞方式都是低效和無意義的。運(yùn)營可以將來自用戶的反饋,變成新的內(nèi)容和信息再傳遞反饋給用戶。比如評論區(qū)、彈幕區(qū)的管理,微信后臺留言的回復(fù)等等。對于運(yùn)營人員來說,不能讓這些來自用戶的信息“石沉大海”。
從某種程度上來看,內(nèi)容的目的就是為了激起用戶的主動信息反饋。而在這些反饋的信息里,往往包含了內(nèi)容的新選題、新的產(chǎn)品迭代思路、新的市場需求、新的消費(fèi)需求等等。這些信息,對于一個品牌主或者企業(yè)方來說,是極其寶貴的信息,如果換算成交給咨詢公司的服務(wù)費(fèi),那估計(jì)也是一個天價了。
搭建賬號矩陣
抖音是基于興趣的社交平臺,內(nèi)容是獲得bao款的關(guān)鍵。
品牌建立賬號矩陣,可以結(jié)合品牌調(diào)性、目標(biāo)用戶、當(dāng)下熱點(diǎn)和產(chǎn)品等不斷對賬號做內(nèi)容調(diào)優(yōu),以此來打造bao款,為品牌帶來更多流量和轉(zhuǎn)化。
另外,很多品牌擁有多個獨(dú)立的產(chǎn)品線或者子品牌,對應(yīng)的都是更加垂直細(xì)分的用戶圈層,通過搭建矩陣賬號,可以實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品線或子品牌的精細(xì)化、差異化運(yùn)營,為品牌帶來給多曝光和精zhun的用戶群。
例如某有名汽車品牌,武漢抖音代運(yùn)營公司怎么選,建立1+N抖音賬號矩陣,通過1個品牌主賬號+N個地域經(jīng)銷商賬號。通過品牌主賬號背書,N個終端4S店拉銷量的矩陣態(tài)勢,合圍共筑市場聲量,實(shí)現(xiàn)從區(qū)域到quan國的粉絲覆蓋,并實(shí)現(xiàn)銷量+聲量的長效增長。
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