抖音對外賣業(yè)務的探索由來已久。
2020.03 抖音站內(nèi)上線團購功能,提供“到店核銷”和“物流配送”兩種消費方式,其中“物流配送”自身不接觸商家,為美團、餓了么導流。
2022.04 疫情影響,暫停堂食。抖音開放接口,為商家定制開發(fā)外賣小程序,在直播間實現(xiàn)外賣功能。北京區(qū)域在抖音開播的餐飲商戶數(shù)量增加20%,單次直播熱門品類可賣出上千單。
抖音外賣的未來發(fā)展方向
1. 加強與外賣平臺的合作
目前,抖音外賣與多家外賣平臺合作,但是還沒有形成自己的du特優(yōu)勢。未來,抖音外賣可以加強與外賣平臺的合作,通過差異化的服務和產(chǎn)品,抖音外賣在南京,吸引更多的用戶和商家。
2. 拓展多元化服務
除了外賣服務之外,抖音外賣還可以拓展多元化的服務,例如線下實體店鋪、預定服務等,滿足用戶多樣化的需求。
尤其是疫情之下,餐飲行業(yè)普遍受到?jīng)_擊的情況下,商戶們亟待降低平臺傭金,挖掘線上更多紅利空間。多一個平臺布局,多一份抗風險能力。
尤其是當前外賣商家在快速增長,我國外賣用戶規(guī)模已經(jīng)接近 5 億人,根據(jù)中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù):在 2015 年時外賣行業(yè)的市場規(guī)模占餐飲行業(yè)比重的 3.1%,短短 5 年時間之后,2020 年外賣行業(yè)規(guī)模占餐飲行業(yè)比重已經(jīng)高達 16.8%,增長速度十分驚人。
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